2022/06/02 企微工具新升级！一键群发不错漏，客群数据更清晰！
近期 企微【快团团社群助手】 迭代了一部分功能，帮助团长提升运营效率与团转化，希望对大家开团卖货有所帮助！
还未体验企微【快团团社群助手】的，可戳下方查看安装教程↓↓↓
★ 目录 ★
+-----------------------------------+-----------------------------------+ | 一 | 【群发助手】重磅上线 | +-----------------------------------+-----------------------------------+ | 二 | 【企微客服】新升级 | | | | | | 1、支持" 自动结束会话 " | | | | | | 2、支持"查看成员聊天记录"\ | | | | | | 3、支持"个性化配置" | +-----------------------------------+-----------------------------------+ | 三 | 【客户群画像】新升级 | | | | | | 1、支持"时间段筛选" | | | | | | 2、支持社群内"销售排行榜" | +-----------------------------------+-----------------------------------+
一
【群发助手】重磅上线
你是否：
~客户群太多，每次分享团总 容易漏 ？
~相同的团购素材转来转去， 效率低下 ？
~群发团购后， 难以评估群发效果 ？
快团团群发助手重磅上线！
1、支持群发文字、图片、视频等推广素材
2、支持群发团购
3、次日可查看群发数据
注：每个群每天最多只能收到1条群发消息喔~
二
【微信客服】新升级
可戳下方查看配置教程↓↓↓
升级一
支持【自动结束会话】
1、当客户长时间不回消息， 团长可设定自动结束会话的时间。
结束会话后，客服接待名额会自动扣减，排队中的客户会自动接入客服接待列表。
2、结束会话后， 团长可自主选择结束语类型 ：
①向客户发送满意度评价邀请
②向客户发送文字型结束语
---从哪里进行【微信客服】功能设置？
企业微信------工作台------快团团社群助手------微信客服------客服接待设置
升级二
支持"查看成员聊天记录"
1、客服组长可以 抽检客服成员的服务质量
2、可通过客户昵称、聊天内容， 搜索到聊天记录
升级三
支持"个性化配置"
（一）熟客优先分配
再次进线的客户会优先分配给上次接待过的客服，提高服务效率。
（二）个性化配置接待上限
~对于新老客服，可设置不同的接待上限
~给不同类型的客服，可设置不同的接待上限
三
【客户群画像】新升级
升级一
可筛选时间，查看社群内销售数据
帮助企业的管理者，更加清晰、直观地看到社群内一段时间的销售数据，从而及时调整社群的运营策略。
---怎么操作？\ 超级管理员在社群中打开聊天侧边栏，在【客户画像】中选择"时间类型"查看社群的销售数据。
团员数据&帮卖数据：可查看昨日、本月、上月\ 数据趋势：可查看近7日、近30天\ 团购排行：可查看昨日、本月、上月
升级二
可查看所有社群的"销售排行"
能帮助管理者，查看所有社群的销售情况，判断出不同社群的消费能力。
---怎么操作？\ 超级管理员可以在社群中打开聊天侧边栏，在客户画像中点击"所有群数据"，可以查看所有社群的销售排行榜。
团员群排行：可查看昨日、本月、上月\ 帮卖群排行：可查看昨日、本月、上月\
注意：可在客户画像中 自由切换帮卖数据和团员数据 查看哦~
END
